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帶領討論的原則與要點

帶領討論的原則與要點

蔣興儀2010.6

 

 

壹、討論的目的

 

為何需要討論?大象栓木樁的例子。我們經常無法超越我們給自己設定的界限。透過他人的激發,自我改變的可能性才會發生。

 

 

貳、討論流程設計的要點

 

一、設計一場討論的整體架構(structure)

1.三段式:開場活動、主幹活動、收尾活動

2.兩段式:

3.四段式:

 

二、安排引導問題(leading question)

1.利用教材:文章、新聞、短片、圖畫、相片、案例、故事、繪本、實物等。

2.利用問題:爭議性、思辯性、層次性、衝擊性、兩難性等。

 

三、回應與回饋(針對個人)

1.回應三步驟:聆聽、理解、對話

2.回饋四技巧:澄清、延伸、連結、質疑或反駁(生手或初期勿使用)

 

四、統整與激發(針對群體)

1.找出相關:羅列、歸納

2.找出相反:對立、激發

3.找出層次:將討論提升到另一個問題的層次

 

五、收尾

1.摘要法

2.心得法

3.反思法

 

叁、觀念澄清

 

1.討論不是什麼?(不要縮減了「討論」)

2.討論之外還需要什麼?(不要盲信「討論」)

3.討論要具備哪些的基本條件?(個人的與團體的)

4.討論的類型有哪些?

 

 

肆、原則性建議

 

一、務必事先編寫簡單教案,構思:目的、流程、時間分配、UV活動。

二、帶領人的態度是:輕鬆卻嚴肅,有趣但認真。

三、技巧性地讓每一位成員都開口說話。

四、善用黑板,讓所有成員的意見都能被大家看到。

五、利用小道具、小故事、小笑話,變化討論的韻律與氣氛。

六、討論的基本原則:(a)每個人都要說(至少一輪)。(b)邀請的方法(眼神、暗示、)。(c)突顯不同意見(炒作話題,但不要引起個人情緒)。

七、討論的整體結構要強勢有力,帶領人的態度要中立或柔和。

八、座位形式的安排,讓每一個成員都能看到所有人的臉。

九、每個人坐的位置,儘量打破熟悉的小團體。可利用「大風吹」遊戲。

十、帶領人說話越少越好,成員說話越多越好。

十一、討論的線不要集中在帶領人身上,要讓線穿梭在成員之間,帶領人要儘量把球作出去。

 

 

伍、常見問題

 

一、

Q:對於成員所說的內容,主持人作出不當的延伸時,怎麼辦?

A:既是延伸,就沒有「不當」的問題。但是「澄清」就會有這問題,這時可以詢問說話者或其他人的看法。

二、

Q:如何處理成員的離題?

A:沒有離題這回事,只是帶領人自己尚未找到連結點而已。只要有連結點,任何話題都可以巧妙地納入主題。

三、

Q:當小組中有人擅於說話,有人卻說得很少時,如何讓成員說話的機率和時間能夠平均?

A1.一開始就做出時間和頻率限制:「請每一位都說一說,每人2分鐘」。如果有人說太長,就請他控制時間,如果有人說太短,就請他再多說些。

2.當某人說話過長過多時,瞄準說話者的逗點處,即時插進去,把他的話頭轉給別人:「關於他剛才說的這個部分,你覺得如何?」。

3.說話太多的人,找出他的強勢論點,很快幫他說完,再針對他的不周全處,給他一個but,然後讓別人接話。

四、

Q:如何處理團體的沉默?

A1.主持人回過頭來反思原因:大家不熟(活絡氣氛的笑話、遊戲、裝可憐撒嬌),問題不懂(再說明)、沒興趣(作出興趣點,多利用例子或個人經驗)

2.抓不到原因,不用心急,還是可以繼續操作下去,讓大家輪說一下討論主題,自然就找出原因。

3.兩人法。

五、

Q:帶領人無法理解成員所說的話怎辦?

A1.請對方簡潔摘要一下自己剛才所說。

2.請其他成員協助摘要澄清一下。

3.自己向方發問澄清。

六、

Q:輪到某成員發言時,如何處理成員的個人沉默?

A1.也許他在沉思,可以等他一下。

2.若是回答有困難,可以做一些簡單的銜接問題,或是非題。

3.請他稍後回答,先請其他人發言。

七、

Q:成員討論不深入,話題無法進展?

A1.找出一個小的關鍵點,或是一個相關概念,就藉機把話題拉深。

2.利用問題來發問,突顯出目前停留的話題有些困難無法解決。

八、

Q:成員情緒失控、言詞激烈時,怎辦?

A1.發現成員有情緒不穩的端倪時,就趕緊轉開話題。

2.已然失控時,可以插入休息時間。

3.轉換成書寫性質的靜態活動,讓說話暫停。

九、

Q:某個成員針對性很強,老是瞄準主持人或另一位成員的意見在發言?

A:可以適時請其他人一起加入對話,不要把討論的線鎖在某一兩個人身上。

十、

Q:如何培養自己理解與抓住問題主軸的能力?

A:最簡單也最困難,要靠長時間的功夫累積。平日儘量多分析各種問題,以及勤於與其他人討論,並且,最重要的是多讀書,熟悉議題的內容與變化。

 

 

陸、活動

 

1.「聽畫」作為初期活動:說明討論的重要性。

2.「片名再定義」的用意:綜合、趣味、相互認識、避免團體思維。

3.「說感受」的用意:輕鬆容易、可向下延伸

4.「辯論」的規則簡潔即可,也可自行設計趣味的變化。為何允許大家更換立場?主持人要不要有立場?若要,何時表明立場?

5.「選擇題」好處:深思熟慮、可詳細解釋各個選項、可澄清價值與態度。

6.「作命題」的使用時機,團體的中後期,對於議題有較深入的了解時。

「二人法」在初期使用的好處:藉由深入交談,打破陌生感。

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